RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Unsere Rückgabe-/Umtauschrichtlinien

Aufgrund der Art unseres Produkts (Unterwäsche) können wir nicht garantieren, dass eine Rückgabe/Rückerstattung möglich ist.

Bitte gehen Sie zu unserem Rücksendeportal, um Ihre Rücksendung zu starten.

Voraussetzungen für Rücksendungen/Umtausch

  • Das Produkt ist unbenutzt
  • Sowohl das Produkt als auch die Originalverpackung sind intakt und in gutem Zustand
  • Wir akzeptieren nur Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf

Falscher Artikel/falsche Größe erhalten oder defekter Artikel

Wir können einen Umtausch oder eine Rückgabe veranlassen, falls Sie den falschen Artikel/die falsche Größe erhalten haben oder das von Ihnen bestellte Produkt bei Erhalt defekt ist.

Wenn Sie einen anderen Artikel erhalten haben als den, den Sie bestellt haben, öffnen Sie die Verpackung bitte nicht. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte können wir aus hygienischen Gründen keine Rückgabe oder keinen Umtausch geöffneter Produkte veranlassen.

Falls der von Ihnen erhaltene Artikel defekt ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir die kostenlose Zusendung eines neuen Produkts an Sie veranlassen können.

Rücksendungen/Umtausch Versandkosten

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch, mit einigen Ausnahmen (siehe unten), grundsätzlich vom Kunden zu tragen sind .

  • Wenn Sie den falschen Artikel/die falsche Größe erhalten haben
  • Wenn der von Ihnen erhaltene Artikel defekt ist

In solchen Fällen werden die Rücksendekosten von uns erstattet, sobald wir eine digitale Kopie des Versandbelegs erhalten haben.

Sie benötigen weitere Hilfe?

Weitere Informationen zu unseren Produkten und zum Versand finden Sie auf unserer FAQ-Seite.

Wenn es Probleme mit Ihrem Produkt gibt oder Sie Fragen oder Bedenken zum Rückgabe- und Umtauschprozess haben, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen, indem Sie uns eine E-Mail an info@paxsies.com senden oder unser Kontaktformular verwenden, damit sich unser Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen kann, um das Problem zu lösen.